各設定方法

ソフトフォン／ブラウザフォンの設定について、以下のとおりとなります。

言語設定

言語を英語または日本語に変更することができます。

デバイス設定

送話、受話のデバイスを選択することができます。
操作PC上で識別されているデバイスが選択肢として表示されます。

送話： マイク
受話： スピーカー

他デバイスからも着信音を鳴らす際は下記から選択してください。
（例えば受話をヘッドセットとした場合、着信音もヘッドセットからのみ流れますが、スピーカーからも流したい場合はここでスピーカーを選択してください。）

音量設定

送話、受話の音量を設定することができます。
※音量変更はソフトフォンでのみ可能です。

待ち呼アラート設定

音声アラート／音声アラート継続のチェックボックスにチェックを入れることで、
待ち呼発生時に 音（鳴動） と 待ち呼一覧の赤色点滅表示 で知らせることができます。

※アラートの対象となるスキルは待ち呼一覧に表示されているスキル（ログインユーザーが所属しているスキル）全てです。
※待ち呼アラートを作動させるには待ち呼一覧を画面上に表示させておく必要があります。
※ログインユーザーが通話中の間は鳴動しません。通話終了後、アラートの条件を満たしていれば鳴動を再開します。

【設定の組み合わせと動作】

※赤色点滅は「音声アラート」のON／OFFにかかわらず、上表のとおり動作します。

■音声アラート
対象スキルにおいて、待ち呼が「初回」に発生したタイミングで音声アラートの鳴動、および待ち呼一覧の赤色点滅を開始します。

「初回」の定義
・待ち呼件数が0件から発生した時（0→1、0→2 など、0から増えたすべてのケース）
・ブラウザフォン／ソフトフォンを再読み込みした時（画面更新・アプリ再起動）
・ログイン直後
・ネットワークが一時的に切断され、再接続された時
・管理画面でスキルグループの設定が変更された時

アラートが終了するタイミング
・対象スキルの待ち呼数が0件に戻った時
・待ち呼数が「初回鳴動時の件数」から変動した時（例：1件→2件）
※初回鳴動後に待ち呼数が変動してもアラートを継続したい場合は、下記「音声アラート継続」を設定してください。

■音声アラート継続
対象スキルにおいて、待ち呼数が0でない場合は音声アラートの鳴動、および待ち呼一覧の赤色点滅を継続します。2呼目以降も途切れません。
※音声アラートがオフのときは設定できず、オフにすると自動的にオフになります。

特定形式での番号コピー

ダイヤルイン番号と相手先番号を連番でコピーする機能となります。

・発信時
「発信者通知番号」プルダウンで選択されているダイヤルイン番号+発信先番号

・着信時
着信した業務のダイヤルイン番号+着信元番号

例：
ダイヤルイン番号:03-xxxx-xxxxx
相手番号:090-yyyy-yyyy
「03xxxxxxxx090yyyyyyyy」という文字列でコピーされます。